杭州环保局网
　　杭州网讯 过去的2013年，堵车、治水、大气成为了杭城市民最为关注的三件事情，在今天开幕的杭州市十二届人民代表大会第四次会议上，记者了解到，2014年杭州十件为民实事中，前四件都是关于“治堵、治水、治气”的。
　　持续改善市民出行条件排在了第一位，今年杭州要新辟10条、优化30条公交线路，新增公共自行车3000辆，增扩服务点80处。新增1000辆双燃料出租车。开通试运营地铁2号线东南段。建成10处人行过街设施。新增5万个停车泊位。
　　而在政府工作报告中也提到，杭州今年要把公交分担率提升3个百分点，同时新建150亩停车位。
　　生态环境是杭州的生命线，加强雾霾治理，杭州提出新增城市绿地300万平方米。淘汰主城区1136辆公交黄标车。创建100个文明施工标准化工地，有效控制市区建设工地扬尘。
　　关于“治水”，十件实事中有两件，足见杭州今年治水的“决心”。首先是提升饮用水质量。关停搬迁一、二级饮用水源保护区内污染企业20家。完成1万户老旧住宅“一户一表”安装，开展高层住宅二次供水试点。巩固提升99%以上农村集中式供水。
　　与此同时，提升城市河道水质。新增城镇污水管网100公里，完成3万吨/日污水截污纳管，消除排污口300个。治理47条黑臭河道，创建5条（段）生态示范河道。
　　杭州市也向全市人民作出了实现重点区域、重点部位、重点路段“短时强降雨道路交通不中断”的承诺。
　　另外六件事情分别是：
　　加强食品药品安全监管。定量检测达4批次/千人，合格率达到95%。确保药品抽验2000批次以上，快速检测1800次以上。学校食堂主副食品统一配送或定点采购率达90%以上。
　　提高社会保障水平。全市基本养老和医疗保险参保率分别达94%和98%以上。继续提高企业退休人员基本养老金。主城区居民基础养老金提高到150元，萧山、余杭区和五县(市)有所提高。持社会保障卡人数达760万。
　　推进养老助残服务。新增养老床位6000张。享受政府购买居家养老服务达到6万人。改扩建居家养老服务照料中心500家。实施0—6周岁残疾儿童抢救性康复项目。
　　丰富城乡文体生活。建成150座农村文化礼堂。减免4万户以上低保困难家庭有线电视入网费和收视服务费。新置10套24小时自助式微型图书馆、20处城乡公共体育设施。市区中小学校体育场地向社会开放率达90%以上。
　　优化小区居住环境。新增5万户管道燃气用户。新建2万座农村无害化厕所。改造40座城区公厕及配套服务设施。消除1000处城市照明暗区。主城区提升改造150处社区便民服务点。 
　　此外，杭州新提出建立便民E邮站，力争主城区建立800个“E邮柜公共服务”站点，提供24小时自助投取包裹服务。